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Formations aux métiers du sport

Training representation : BILLETTERIE - Optimiser la stratégie billetterie de son évènement

BILLETTERIE - Optimiser la stratégie billetterie de son évènement

Maitriser les différentes étapes d’une politique billetterie en s’appuyant sur des cas concrets.

Blended learning
Accessible
Duration: 9 hours
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Training created on 7/5/21.Last update on 3/7/22.

Programme version: 1

Training programme

Ce programme de formation vous permet de vous familiariser avec l’écosystème Billetterie actuel et appréhender les évolutions de ce secteur en perpétuel mouvement. Vous étudierez les différentes stratégies déployées par les organisations des grands évènements mais également le quotidien et opérations des clubs sportifs professionnels. Le module abordera les aspects stratégiques (commercialisation), managériaux (événementiel ou non) et techniques (paramétrage). Un focus sera porté sur les activités annexes au métier, telles que la gestion des relations aux publics ou la transformation digitale du métier et sera étayée d’exemples concrets et de mise en situation basées sur des évènements passés.

Objectives of the training

  • Maitriser les enjeux de la billetterie sur un évènement
  • Savoir définir un positionnement, un pricing et un business plan
  • Comprendre les impacts opérationnels de la billetterie
  • Découvrir l’écosystème et les acteurs clés pour choisir ses meilleurs partenaires

Profile of beneficiaries

For whom
  • Organisateurs d’évènements
  • Salariés d’une structure évènementielle
  • Responsables commerciaux au sein de fédérations sportives ou organes décentralisées
  • Associations en charge d’organiser des évènements
Requirements
  • Connaissance de l'environnement de l'événementiel sportif et/ou culturel
  • Appétence pour le marketing sportif
  • Justifier une expérience d’au moins 2 ans sur un métier lié à l’évènementiel

Training content

  • 📑 Le marché de la Billetterie
    • Comprendre l’écosystème
    • Identifier les différents acteurs qui composent le marché français
    • Les chiffres clés du marché
  • 🎯 Les étapes pour établir sa stratégie
    • Connaitre ses clients / son audience
    • Identifier son environnement concurrentiel
    • Définir sa stratégie tarifaire
    • Déployer sa stratégie de commercialisation
    • Les autres services impliqués et les impacts dans leur quotidien : promotion, communication, opérations, sécurité…
  • 👥 Les différentes populations à servir :
    • Partenaires et sponsors de votre entité
    • Les VIP et le service Protocole
    • Hospitalités
    • Grand Public
    • Institutionnel
  • 🪜 Les étapes opérationnelles :
    • Gestion des billets : de l’impression au recyclage
    • Adapter le lieu à sa stratégie : remplissage face caméra, changements de portes d’accès
    • Gestion d’un appel d’offres : • Définir ses besoins • Consultation du marché • Analyse des candidatures • Choix du logiciel
    • Savoir gérer les cas spécifiques : Personnes à Mobilité Réduite et litiges sur site
  • 📈 Les évolutions du secteur
    • Connaitre les tendances
    • Appréhender les nouvelles technologies : blockchain, yield management, digitalisation
  • ⚡️ Gestion de crise et impact sur la billetterie
    • Réagir et avoir les bonnes attitudes
    • Cas pratiques
Teaching team

Formateur : Olivier Chalhoub Responsable Administratif : Kevin Azan Responsable Pedagogique : Romain Delieutraz Référent Handicap : Romain Delieutraz

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
Technical and educational resources
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Quality and satisfaction

Évaluation des acquis à chaud et à froid à la suite de la formation

Certification procedures

Obtaining procedure
  • Délivrance d'une attestation de réalisation de la formation

Reception capacity

Between 3 and 8 learners

Accessibility

Nous nous efforçons de proposer des formations les plus accessibles à tous. N'hésitez pas à nous contacter pour étudier les modalités d'accueil et de compensation éventuelles.