RESEAUX SOCIAUX - Savoir communiquer sur les réseaux sociaux : panorama des plateformes et bonnes pratiques
Maîtriser les bases d’une communication efficace sur les réseaux sociaux.
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Formation créée le 20/07/2021. Dernière mise à jour le 07/03/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme de formation vous propose un tour d’horizon des différents réseaux sociaux pertinents pour une structure sportive. Il est destiné aux personnes maîtrisant les bases des réseaux sociaux et souhaitant monter en compétences sur les plateformes les plus utilisées. Vous serez en mesure de définir et mettre en place une stratégie de communication sur les médias sociaux en phase avec les attentes de votre cible. Cette stratégie sera mesurable et vous serez en capacité d’analyser vos performances et les améliorer.
Objectifs de la formation
- Développer une stratégie et fixer des objectifs
- Connaître les spécificités de chaque plateforme
- Fédérer une communauté à travers des bonnes pratiques
- Analyser les résultats dans une démarche d’amélioration continue
Profil des bénéficiaires
- Rôles marketing et digital de l’entreprise ou de l’organisation : directeurs et responsables, chargés de projet, attachés de presse
- Autres fonctions et entités dont la parole compte : RH, dirigeants, service client
- Personnes en reconversion
- Utilisation personnelle et professionnelle des réseaux sociaux
- Comptes sociaux de l’entreprise ou de l’organisation déjà créés
- Connaissance de l’environnement digital dans le sport
Contenu de la formation
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📍 Définir une stratégie et fixer des objectifs
- Vos personas
- Vos objectifs SMART
- Notoriété, business, ou les deux ?
- Trouver la cible là où elle est : spécificités des plateformes
- Les spécificités des structures sportives
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📊 Votre ligne éditoriale et graphique
- Définir des thématiques et leurs ventilations
- Fréquence de publication et calendrier éditorial
- Le pouvoir de l’image
- Typologie de contenus
- Où trouver du contenu ?
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🤝 Recruter et engager : les bonnes pratiques
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👥 La relation client sur les réseaux sociaux
- Proposer votre aide
- Assurer la satisfaction client / Peut-être une autre terminologie ici pour s’adresse davantage à la population sport ?
- Valoriser vos utilisateurs et identifier des ambassadeurs
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🔧 Mettre en place des outils de veille
- Votre réputation
- Vos concurrents
- L’actualité de votre secteur
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💭 Analyser vos résultats
- Google Analytics
- Statistiques proposées par les plateformes
Formateur : Bruno Gelsomino Responsable Administratif : Kevin Azan Responsable Pedagogique : Romain Delieutraz Référent Handicap : Romain Delieutraz
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation de réalisation de la formation